1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è Elia Tramarin, via Santa Lucia 430/B, 45021 Badia Polesine (RO), P.IVA 01640610299. Email di contatto: info@volosereno.it.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati di prenotazione: quando prenoti un incontro tramite Calendly, fornisci nome, indirizzo email ed eventuali note. Questi dati vengono gestiti sulla piattaforma Calendly.
- Dati di contatto: se ci scrivi via email, trattiamo l'indirizzo e il contenuto del messaggio.
- Dati inviati tramite i moduli: chiedendo la guida gratuita o la proposta per agenzie fornisci nome, cognome, email e telefono, e per le agenzie anche il nome dell'agenzia e la città. Servono a inviarti il documento richiesto e le comunicazioni successive, e sono gestiti sulla piattaforma Brevo.
- Dati lasciati nei moduli delle nostre inserzioni su Facebook e Instagram: se compili il modulo di contatto che compare nelle nostre pubblicità, ci lasci nome e cognome, email e numero di telefono. Il modulo è gestito da Meta, che ci trasmette i dati che hai inserito. Li usiamo solo per richiamarti come ci hai chiesto.
- Dati scambiati su WhatsApp: se usi il pulsante WhatsApp presente sul sito, si apre una conversazione gestita da WhatsApp. Trattiamo il numero di telefono e il contenuto dei messaggi che ci invii. La conversazione avviene sull'infrastruttura di WhatsApp, secondo le sue condizioni.
- Dati tecnici: cookie tecnici essenziali necessari al funzionamento del sito (vedi sezione Cookie).
- Dati di navigazione per le campagne: solo se accetti i cookie, il pixel di Meta registra le pagine visitate e alcune azioni sul sito (vedi sezione Cookie).
Non raccogliamo dati sanitari. Il servizio è un'attività di coaching, non sanitaria né psicoterapeutica.
3. Finalità e base giuridica
- Gestire le prenotazioni e rispondere alle richieste. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e legittimo interesse (art. 6 GDPR).
- Richiamarti dopo che hai compilato un modulo nelle nostre inserzioni su Facebook o Instagram, per ascoltare la tua situazione e fissare insieme l'eventuale chiamata gratuita. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Non usiamo questi dati per newsletter o altre comunicazioni promozionali, a meno che tu non ce lo autorizzi espressamente.
- Far funzionare il sito in modo sicuro. Base giuridica: legittimo interesse.
- Misurare le campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram e mostrare annunci a chi ha già visitato il sito. Base giuridica: il tuo consenso, che puoi revocare in ogni momento.
4. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se si avvia una collaborazione, per il periodo previsto dagli obblighi di legge; poi vengono cancellati o resi anonimi.
I dati lasciati nei moduli delle inserzioni restano con noi finché servono a ricontattarti e a fissare l'eventuale chiamata. Se non nasce una collaborazione li cancelliamo quando non servono più, e in ogni caso subito se ce lo chiedi.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati possono essere trattati da fornitori terzi che agiscono come responsabili del trattamento, in particolare:
- Calendly (prenotazione appuntamenti), privacy di Calendly.
- Brevo (invio delle guide e delle email), privacy di Brevo.
- Meta Platforms Ireland (Facebook e Instagram): gestisce i moduli di contatto delle nostre inserzioni e, solo se accetti i cookie, misura le campagne pubblicitarie, privacy di Meta.
- WhatsApp, del gruppo Meta, se scegli di scriverci da lì, privacy di WhatsApp.
- Hostinger, fornitore di hosting del sito e della posta elettronica.
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'UE, con adeguate garanzie previste dal GDPR.
6. I tuoi diritti
Puoi in ogni momento chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati, e opporti al trattamento, scrivendo a info@volosereno.it. Hai inoltre diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Vuoi che cancelliamo i tuoi dati, compresi quelli lasciati in un modulo su Facebook o Instagram? Basta una email a info@volosereno.it: li cancelliamo senza costi e te lo confermiamo.
7. Cookie
Questo sito usa cookie tecnici essenziali e, solo con il tuo consenso, i cookie di marketing del pixel di Meta.
- Cookie tecnici: salvano la preferenza sul banner (memorizzata localmente nel browser). Non richiedono consenso. Se rifiuti, non ti richiediamo il consenso prima di 6 mesi; se accetti, te lo richiediamo dopo 12 mesi.
- Pixel di Meta (cookie di marketing, es.
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8. Modifiche
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